1. Identificación del Prestador
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por TuDigi360, actividad profesional desarrollada por Ricardo Gómez González, trabajador autónomo, con domicilio profesional en Carrer Dotze 16 2-1, Tarragona, España, 43100, y NIF 45883333N.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por TuDigi360 implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.
2. Objeto
TuDigi360 ofrece servicios profesionales dirigidos principalmente a empresas, autónomos y profesionales, incluyendo:
- Creación y desarrollo de páginas web.
- Migración de sitios web.
- Alojamiento web.
- Mantenimiento web.
- Registro, gestión, renovación y traslado de nombres de dominio.
- Creación y gestión de buzones de correo electrónico corporativo.
- Servicios digitales complementarios relacionados con la presencia online del cliente.
3. Contratación de los Servicios
La contratación podrá realizarse mediante correo electrónico, formularios de contacto, presupuestos aceptados, propuestas comerciales, plataformas digitales o cualquier otro medio que permita acreditar el consentimiento del cliente.
Cada proyecto o servicio podrá contar con condiciones específicas, presupuestos o propuestas particulares que complementarán las presentes condiciones.
La aceptación de un presupuesto o propuesta comercial supondrá la aceptación de estas Condiciones Generales.
4. Precios y Forma de Pago
Los servicios podrán contratarse mediante:
- Pago único para proyectos específicos.
- Suscripciones trimestrales.
- Suscripciones anuales.
Los pagos podrán realizarse mediante renovación automática o pago manual, según la modalidad contratada.
La falta de pago de cualquier factura facultará a TuDigi360 para suspender parcial o totalmente los servicios contratados hasta la regularización de la deuda.
Los importes abonados no serán reembolsables salvo obligación legal expresa o acuerdo escrito entre las partes.
5. Renovaciones y Cancelaciones
Los servicios recurrentes podrán renovarse automáticamente o mediante renovación manual.
La cancelación deberá solicitarse por escrito con una antelación mínima de treinta (30) días naturales respecto de la fecha de renovación correspondiente.
Las solicitudes recibidas fuera de dicho plazo podrán aplicarse al siguiente periodo de facturación.
La cancelación del servicio no exime del pago de importes pendientes devengados con anterioridad.
6.Dominios
TuDigi360 podrá gestionar el registro, renovación, administración y traslado de dominios en representación del cliente.
El cliente deberá facilitar información veraz y actualizada relativa a la titularidad del dominio.
La renovación de dominios gestionados por TuDigi360 se realizará conforme al servicio contratado y siempre que el cliente mantenga los pagos al día.
La falta de pago podrá provocar la expiración, suspensión, pérdida o liberación del dominio sin responsabilidad para TuDigi360.
Los costes derivados de registros, renovaciones, recuperaciones o traslados podrán facturarse de forma independiente.
7.Alojamiento Web y Correo Electrónico
Los servicios de alojamiento web y correo electrónico se prestan según disponibilidad razonable.
TuDigi360 no garantiza disponibilidad permanente, ininterrumpida o libre de errores.
Podrán producirse interrupciones derivadas de:
- Mantenimiento programado.
- Actualizaciones técnicas.
- Fallos de proveedores externos.
- Ataques informáticos.
- Problemas de conectividad.
- Fuerza mayor.
Incidencias ajenas al control razonable de TuDigi360.
8.Servicio de Mantenimiento
Según el plan contratado, el mantenimiento podrá incluir:
- Corrección de errores.
- Actualización de contenidos existentes.
- Alta y baja de promociones.
- Alta y baja de productos.
- Ajustes menores de contenido.
No se consideran incluidos:
- Creación de nuevas páginas.
- Rediseños completos o parciales.
- Modificaciones estructurales.
- Nuevas funcionalidades.
- Integraciones no contempladas inicialmente.
- Cambios que afecten a más del 10% del contenido de una página.
- Desarrollos personalizados.
Los trabajos no incluidos podrán presupuestarse y facturarse por separado.
9.Responsabilidad sobre los Contenidos
El cliente es el único responsable del contenido publicado en su sitio web.
Esta responsabilidad se mantiene incluso cuando dicho contenido haya sido redactado, adaptado, revisado, diseñado o implementado por TuDigi360 utilizando información facilitada por el cliente o siguiendo sus instrucciones.
El cliente se compromete a revisar el contenido publicado y comunicar cualquier error, inexactitud, contenido inapropiado o información no aplicable a su actividad.
La ausencia de comunicación por parte del cliente no trasladará responsabilidad alguna a TuDigi360.
TuDigi360 no será responsable de sanciones, reclamaciones, daños o perjuicios derivados de la publicación de contenidos en el sitio web del cliente.
10.Protección de Datos, Cookies y Cumplimiento Normativo
El cliente será el único responsable del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a su actividad, incluyendo aquellas derivadas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) y cualquier otra normativa relacionada con privacidad, comunicaciones electrónicas o uso de cookies.
TuDigi360 podrá incorporar de forma estándar herramientas de análisis, medición de tráfico, estadísticas, seguimiento del rendimiento y tecnologías similares destinadas a la monitorización técnica y analítica del sitio web.
El cliente podrá solicitar por escrito la desactivación de dichas herramientas cuando resulte técnicamente posible.
La instalación o configuración técnica de herramientas de analítica, seguimiento, consentimiento o gestión de cookies no implica la asunción de responsabilidad legal por parte de TuDigi360 respecto de su adecuación normativa.
TuDigi360 podrá facilitar modelos o plantillas estándar de:
- Aviso legal.
- Política de privacidad.
- Política de cookies.
- Sistemas de gestión del consentimiento.
Dichos materiales tendrán carácter orientativo y deberán ser revisados, validados y aprobados por el cliente antes de su publicación.
Cuando existan limitaciones técnicas o circunstancias específicas que requieran un análisis jurídico especializado, TuDigi360 podrá recomendar la contratación de profesionales externos especializados en cumplimiento normativo.
TuDigi360 no presta servicios de asesoramiento jurídico.
11.Aprobación de Contenidos y Elementos Legales
La publicación de contenidos, formularios, integraciones, textos legales, sistemas de consentimiento o cualquier elemento implementado en el sitio web supondrá su aprobación por parte del cliente.
El cliente se compromete a revisar periódicamente dichos elementos y comunicar cualquier error, necesidad de actualización o incumplimiento normativo detectado.
La falta de comunicación por parte del cliente no implicará la transferencia de responsabilidad legal a TuDigi360.
12.Uso de Inteligencia Artificial
TuDigi360 podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial para la generación, adaptación o mejora de contenidos, incluyendo textos, imágenes, gráficos, elementos visuales, descripciones de productos y otros materiales destinados a la creación o mantenimiento de sitios web.
Salvo acuerdo expreso en contrario, el cliente acepta el uso de dichas herramientas como parte de la prestación de los servicios contratados.
El cliente podrá sustituir en cualquier momento las imágenes generadas mediante inteligencia artificial por imágenes reales propias o licenciadas, facilitándolas para su incorporación al sitio web.
Las imágenes generadas mediante inteligencia artificial tienen carácter meramente ilustrativo y no representan personas, lugares, productos o situaciones reales.
Cuando resulte técnicamente posible y razonable, TuDigi360 podrá identificar la existencia de contenidos generados mediante inteligencia artificial.
El cliente será responsable de revisar, validar y aprobar los contenidos publicados, incluyendo aquellos generados total o parcialmente mediante inteligencia artificial.
Asimismo, el cliente será responsable del cumplimiento de cualquier normativa aplicable a la utilización y publicación de contenidos generados mediante inteligencia artificial.
13.Propiedad Intelectual
Todos los desarrollos, diseños, configuraciones, contenidos y materiales creados por TuDigi360 permanecerán bajo su titularidad hasta el pago íntegro de las cantidades adeudadas.
Una vez efectuado el pago completo, el cliente obtendrá los derechos de uso correspondientes al proyecto contratado, salvo aquellos elementos sujetos a licencias de terceros
14.Copias de Seguridad y Recuperación de Datos
TuDigi360 podrá realizar copias de seguridad como medida técnica de protección y continuidad operativa.
No obstante, el cliente seguirá siendo responsable de conservar sus propios respaldos de información crítica.
TuDigi360 no garantiza la recuperación total de información perdida por:
- Eliminaciones accidentales.
- Errores del cliente.
- Malware.
- Ataques informáticos.
- Fallos de terceros.
- Fuerza mayor.
15.Suspención del Servicio
TuDigi360 podrá suspender temporal o definitivamente los servicios cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
- Impago.
- Uso ilícito de los servicios.
- Incumplimiento contractual.
- Actividades fraudulentas.
- Riesgos para la seguridad de la infraestructura o de terceros.
16.Limitación de Responsabilidad
TuDigi360 presta sus servicios con diligencia profesional razonable.
No garantiza:
- Resultados comerciales específicos.
- Incrementos de ventas.
- Posicionamiento SEO determinado.
- Obtención de clientes potenciales.
- Disponibilidad absoluta de los servicios.
La responsabilidad máxima de TuDigi360 quedará limitada, en cualquier caso, al importe efectivamente abonado por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
17.Modificación de las Condiciones
TuDigi360 podrá modificar las presentes condiciones por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación o comunicación al cliente.
18.Modificación de las Condiciones
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.